重慶軟件開(kāi)發公司廣義地說,凡是以互聯網爲主要手段進行的、爲達到一(yī)定營銷目标的營銷活動,都可稱之爲網絡營銷(或叫網上營銷),也就是說,網絡營銷貫穿于企業開(kāi)展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開(kāi)展網上交易爲主的電子商(shāng)務階段,網絡營銷一(yī)直都是一(yī)項重要内容。
對于網絡營銷的認識,一(yī)些學者或網絡營銷從業人員(yuán)對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面:有些偏重網絡本身的技術實現手段;有些注重網站的推廣技巧;也有些人将網絡營銷等同于網上直銷;還有一(yī)些把新興的電子商(shāng)務企業的網上銷售模式也歸入網絡營銷的範疇……
爲了理解網絡營銷的全貌,有必要爲網絡營銷下(xià)一(yī)個比較合理的定義,從“營銷”的角度出發,将網絡營銷定義爲:
網絡營銷是企業整體(tǐ)營銷戰略的一(yī)個組成部分(fēn),是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一(yī)定營銷目标的一(yī)種營銷手段。
據此定義,可以得出下(xià)列認識:
第一(yī)、網絡營銷不是網上銷售
網上銷售是網絡營銷發展到一(yī)定階段産生(shēng)的結果,網絡營銷是爲實現網上銷售目的而進行的一(yī)項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。
這可以從兩個方面來說明:
(1)因爲網絡營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作爲一(yī)種對外(wài)發布信息的工(gōng)具、 網絡營銷活動并不一(yī)定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;
(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如傳統媒體(tǐ)廣告、發布新聞、印發宣傳冊等。
第二、網絡營銷不僅限于網上
這樣說也許有些費(fèi)解,不在網上怎麽叫網絡營銷?這是因爲互聯網本身還是一(yī)個新生(shēng)事物(wù),在我(wǒ)(wǒ)國,上網人數占總人口的比例還很小(xiǎo),即使對于已經上網的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一(yī)些常規的檢索辦法,不一(yī)定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知(zhī)道如何去(qù)查詢信息,因此,一(yī)個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外(wài),還很有必要利用傳統營銷方法進行網下(xià)推廣。這可以理解爲關于網絡營銷本身的營銷,正如關于廣告的廣告。
第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上 因爲網絡營銷是企業整體(tǐ)營銷戰略的一(yī)個組成部分(fēn),網絡營銷活動不可能脫離(lí)一(yī)般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中(zhōng)的應用和發展。 有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較将在後面内容中(zhōng)做深入分(fēn)析。
從目前現實看,網絡營銷的核心還是網站推廣,網絡營銷的本質是利用網絡進行營銷,和傳統的營銷方式比,隻是手段不同。