重慶軟件開(kāi)發公司
現在“大(dà)數據”大(dà)行其道,那麽該如何精确的将大(dà)數據應用在網絡營銷上呢? 什麽是大(dà)數據? 根據重慶軟件開(kāi)發公司的理解:在網絡營銷中(zhōng),大(dà)數據就是通過不同的方法收集到客戶以及潛在客戶的信息資(zī)料,如客戶喜愛、聯系體(tǐ)例、姓名、消耗風俗等。 爲何會想到使用大(dà)數據? 我(wǒ)(wǒ)們做SEO、電商(shāng)推廣的時候想的更多的是如何帶來更多的流量,但是這幾個月重新回到傳統行業中(zhōng),更加曉暢客戶才是根本,而維護一(yī)個老客戶的成本與開(kāi)發一(yī)個新客戶的成本是完全舛錯等的,流量旨在開(kāi)發新客戶,固然緊張,但是網絡營銷想要營銷,客戶關系的維護與管理就更顯緊張了,而這其中(zhōng)大(dà)數據的收集與使用就是呼之欲出的了。 怎樣收集大(dà)數據?
1.線下(xià)數據收集。其實,每一(yī)個生(shēng)意都是有線下(xià)的圈子、客戶的。尤其是對于如今進入電商(shāng)的傳統企業來說,線下(xià)客戶數據是一(yī)份優質的資(zī)源,譬如經銷商(shāng)的客戶購買信息的錄入與整頓等等。
2.誘餌設計方案。如何獲得客戶信息資(zī)料,隻有讓客戶自動将信息告訴我(wǒ)(wǒ)們才是真實、有效的客戶數據庫。那麽,如何讓客戶自動告知(zhī)呢,這就是誘餌設計,有響應的誘餌,知(zhī)足客戶的需求與欲望,輔以響應的客戶信息收集機制,客戶不難将信息告知(zhī)于你。譬如,你有一(yī)個行業内的精品且不公開(kāi)的資(zī)料,必要這份資(zī)料的必要留下(xià)郵箱地址(當然也可以是QQ、微信、手機等),然後發送給留下(xià)的郵箱,信賴必要這份資(zī)料的人不會不樂意留下(xià)他的郵箱地址的,這就是一(yī)份成功的用于收集客戶數據的誘餌設計方案。 PS:由于如許的客戶信息收集是客戶自動提供,所以我(wǒ)(wǒ)們設計誘餌方案時必須考慮到用戶的操作簡單方便,越簡單方便越好。
3.相幹相近行業合作。尤其是不同産品但是屬于雷同或相近行業的。蕭伯納說過:“你有一(yī)個蘋果,我(wǒ)(wǒ)有一(yī)個蘋果,我(wǒ)(wǒ)們彼此交換,每人照舊(jiù)一(yī)個蘋果;你有一(yī)種思想,我(wǒ)(wǒ)有一(yī)種思想,我(wǒ)(wǒ)們彼此交換,每人可擁有兩種思想。”,同理,這個道理用于客戶數據的收集與整頓也同樣适用,假如有2個公司同爲出售汽車(chē)産品,一(yī)個公司出售汽車(chē)燈,一(yī)個公司出售汽車(chē)坐墊,如許2家公司完全可以達成合作關系共享客戶數據,如許可以增長一(yī)倍的潛在客戶。
4.其他。如有某些平台出售客戶信息資(zī)料。 常用的大(dà)數據信息有哪些? 重慶軟件開(kāi)發公司覺得客戶信息的收集當然是越完善越好,如客戶喜愛、閱讀風俗、消耗風俗、收入情況、工(gōng)作、職位等等,如許能夠更加全面的分(fēn)析客戶需求,當然,考慮到方便于利于分(fēn)析的緣故原由,我(wǒ)(wǒ)們如今網絡營銷中(zhōng)常規使用的客戶信息重要有郵箱、QQ、電話(huà)、微信号等聯系體(tǐ)例,然後根據對應行業分(fēn)析幾個緊張的信息維度,以此組成完善的客戶信息數據庫。
大(dà)數據如何使用?
1. 内容的推送。這個涉及到内容推送渠道(如微信、QQ、郵箱等)的選擇與内容推送機制(如内容推送周期、内容定位、内容展示方法等)。确保信息能夠及時、正确的傳達到客戶手上。這一(yī)個步驟與上一(yī)個步驟:信息的收集與整頓是一(yī)脈相承的。
2. 信息的收集與整頓。根據不同的維度有層次的整頓,譬如根據聯系體(tǐ)例(影響到内容推送渠道)、信息收集渠道(影響到内容推送政策、時間、産品需求等)。很簡單的一(yī)個例子,一(yī)個公司經營有不同的産品,假如你沒有在客戶信息數據庫中(zhōng)将客戶信息分(fēn)開(kāi)整頓列表,而是将所有的信息一(yī)股腦的都推送給統一(yī)個客戶,那麽造成的效果可能是:輕則推送的内容信息、産品不能達到應有的結果,做無勤奮,費(fèi)時辛苦罷了;重則導緻客戶對推送的信息産生(shēng)讨厭(yàn)、抵觸情緒,或取消關注的信息,或直接忽略,或直接摒棄購買産品……。
3.持續改進。大(dà)數據的行使是否合理,内容推送的時間是否恰當,内容推送是否合理關鍵詞排名,這個不是一(yī)揮而就,不能一(yī)次性的完善,隻有通過一(yī)次次的實踐與數據分(fēn)析,然後才能一(yī)步步的改善,使大(dà)數據的使用更加完善。
4. 結果的監控。内容發送到客戶手上并不代表就完事,信息的展示量、點擊量、咨詢量、成交量(轉化率)等數據監控是保證結果是否良好的憑證,也是後期方案制訂和改進的參考,所以一(yī)個合理的數據監控機制是必不可少的。