近年來，“僵屍”“睡眠”問題向新媒體(tǐ)政務平台轉移。不少政務移動客戶端内容長期不更新，功能不可用；個别政務微博、微信公号發布信息不認真、不嚴肅。據 重慶軟件開(kāi)發公司了解，國辦公開(kāi)辦正組織對全國政務新媒體(tǐ)運行情況展開(kāi)摸底調查，對維護不力的或實施關停整合。

       截至今年6月1日，全國正在運行的政府網站有2.2萬家，比上季度精減1000多家；相比2015年8月全國政府網站首次摸底結束時的8.4萬家，政府網站總數精減約74%；其中(zhōng)，縣級以下(xià)政府網站1183家，三年來降幅最明顯。

2018年第二季度全國政府網站抽查情況通報日前出爐。政府網站各地自查合格率達97%，創曆史新高；“我(wǒ)(wǒ)爲政府網站找錯”平台共收到網民有效留言近1.6萬條，總體(tǐ)辦結率99%。經過3年不間斷、多樣化、深入性“體(tǐ)檢”，全國政府網站已實現“瘦身提質”、邁向“精耕細作”，網站精細化辦事服務能力和水平有望進一(yī)步提升。

一(yī)個季度問責300人，約10%政府網站辦事指南(nán)信息不完整、不準确，約24%搜索不準确、不實用甚至沒有搜索功能，安徽抽查全省政府網站337家，抽查比例比上季度提高3.8個百分(fēn)點；貴州按照100%的比例對全省政府網站展開(kāi)抽查，合格率較上季度顯著提高……随着網站數逐年精減，每季度自查網站的比例與合格率明顯上升。

此次二季度全國政府網站抽查，各地區、各部門共抽查本地區、本部門政府網站12286個，占運行政府網站總數的55%，總體(tǐ)合格率爲97%；對不合格政府網站責任單位和相關人員(yuán)的問責力度加大(dà)，二季度共問責300人。

“抽查問責機制設立，對提高我(wǒ)(wǒ)國政務公開(kāi)水平具有重要意義，讓各級政府更加重視網站建設。”清華大(dà)學電子政務實驗室副主任張少彤認爲，抽查工(gōng)作應逐步深化，從基本信息發布向重點領域深度信息公開(kāi)發展，從政府網站平台功能完善向在線辦事實用性提升發展。

目前，已有一(yī)些政府網提供了創新服務。比如陝西西安未央區将升級改版的區政府門戶網與政務服務網融合，提供關聯化、實用化線上服務；同時，在政務公開(kāi)體(tǐ)驗大(dà)廳集中(zhōng)展示政府門戶網、微信微博、辦事指南(nán)二維碼等，定期組織群衆現場體(tǐ)驗，提供更便利的網上政務服務。

當然，此次抽查也暴露出不少老問題。比如部分(fēn)網站管理仍不到位，中(zhōng)國中(zhōng)小(xiǎo)企業黑龍江網整改後仍存空白(bái)欄目、鏈接不可用，國資(zī)委建材離(lí)退休幹部局網站首頁長期不更新、發稿日期造假……抽查中(zhōng)，約10%政府網站辦事指南(nán)信息不完整、不準确，約24%搜索不準确、不實用甚至沒有搜索功能。

“網站好不好，公衆說了算。政府網站服務能力，總體(tǐ)還存在較大(dà)完善提升空間。”北(běi)京大(dà)學政府管理學院院長助理、副教授黃璜認爲，建好政府網站是建設服務型政府最集中(zhōng)的體(tǐ)現之一(yī)，提升運維理念和網站技術的同時，各地區、各部門還須在服務模式上加以創新和提升。

移動端成“體(tǐ)檢”重點，少數網站糾錯渠道不暢，未添加找錯平台入口，互動交流仍不及時不深入，回複迅速行動遲緩，近期，有網友質疑河南(nán)商(shāng)丘市政府網公布的信息：專欄内容及時更新、保障較好的單位有“市旅遊局”網站，與專欄内容長期不更新的單位有“市旅遊局”兩段話(huà)存在矛盾。7月30日，該問題轉交商(shāng)丘市政府辦，8月2日當地公開(kāi)辦即提交處理結果，網民收到了滿意的辦結回複。

第二季度，“我(wǒ)(wǒ)爲政府網站找錯”平台收到網民有效留言15885條，數量呈上升趨勢，總體(tǐ)辦結率達99%；有38個地區和部門留言按期辦結率達100%，較上季度增加12家。抽查中(zhōng)發現，找錯平台作用大(dà)，但仍有少數網站糾錯渠道不暢通。比如，國家市場監管總局“國家企業信用信息公示系統”網、上海市“浦東新區政府采購中(zhōng)心”網等未按規定添加找錯平台入口，未注明網站标識碼等内容。今年2月，有網友爆料山東臨沂“蒙山旅遊區管理委員(yuán)會”網未添加找錯平台入口。相關部門回複迅速卻行動遲緩，或稱“正制作圖标”、或稱“标識正審核”，“逼”得網友一(yī)個多月内幾次催促。

政府網站精細化運維，暢通交流渠道、增強互動能力是關鍵。據了解，部分(fēn)網站仍存在互動交流不及時不深入的問題。河北(běi)“張家口市交通運輸局”網、廣西龍勝各族自治縣“龍勝教育信息網”等互動欄目長期不回應；海南(nán)“五指山市人民政府網”“屯昌縣人民政府網”的調查征集欄目超過1年未更新……

 

截至8月8日記者發稿前，全國政府網站運行總數已減至20715家，比二季度抽查結束時又(yòu)精減1000餘個。黃璜分(fēn)析，《政府網站發展指引》等制度文件的出台，使政府網站運維更加标準化、精細化，網站在技術平台、在線服務、數據服務等方面得到提升。未來，政府網站建設應緻力于打造立體(tǐ)式政府傳播和政務服務平台，進一(yī)步提高公衆的網上政務服務體(tǐ)驗。